シャワーヘッドが破損したが朝修理依頼したらすぐ直してくれた。フロントの対応が良かった。（タクシー手配など）

2名で予約してあったのにスリッパ、バスタオルが１セットしかなかった。（翌日は2枚になっていた）バスルームにコップがセットされていなかった。

部屋が広く、接客が良い。夜中にバーのサービスをしてもらい寛げた。

プチ・ホテルらしい快適で安全な環境、天井が高く重厚でクラシックなスタイルの部屋。イタリアのこのクラスのホテルとしてはなかなか充実した朝食。

イタリアのホテル全体に言えることだが、部屋が暗いこと。ルーム・サービスが全くないこと。テレビのリモコン操作が複雑なこと。電話機のところに鉛筆もボールペンも置いてないこと。

17世紀の建物を改装されているので、アンティークでまとめられていて、内装もきれいで良かった。セキュリティーも良い。

・プチホテルな建物はとても雰囲気があって設備やアメニティー（エトロのシャンプー・コンディショナー）も充実していた。 ・トラムが走る交差点に面しているので迷わずアクセスできた。 ・道路に面している分、表の自動車などの音が多少うるさいが、客室数が少ないのでホテル内は落ち着いていて静かであった。

・窓がガラス一枚のみのため夜間が少し寒かった。